企业质量管理是产品和服务的经营者通过内部控制制度对质量进行管理的活动，在社会化和民主化发展中，也包括行业协会、社会公众、舆论媒介等社会群体的质量监督管理。
企业质量管理涉及多个方面，包括建立和实施有效的质量管理体系，确保产品质量符合相关标准和客户要求。这通常包括制定质量方针和目标、明确质量职责和权限、建立质量控制流程、实施质量改进计划等。
同时，企业质量管理也强调预防和改进。预防是通过采取适当的措施，防止不合格产品的产生和质量问题的出现。改进则是针对已经出现的问题，采取纠正措施和预防措施，防止问题再次发生，并不断提高产品质量和管理水平。
此外，企业质量管理还需要注重全员参与和持续改进。全员参与是指企业内的每个员工都应该认识到自己在质量管理中的职责和作用，积极参与质量管理工作。持续改进则是指企业应该不断寻求改进的机会，通过持续改进不断提高产品质量和管理效率。
最后，企业质量管理也需要注重与供应商和客户的合作和沟通。与供应商的合作可以确保原材料和零部件的质量符合要求，与客户的沟通可以及时了解客户的需求和反馈，以便及时调整生产和服务策略，提高客户满意度。
